Provozovatel: Iveta Žouželková
IČO: 76172091
Sídlo: Obeciny 2902, 760 01, Zlín
Provozovna: Třída Tomáše Bati 1547, Zlín 760 01
Kontakt: +420 604 750 602, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zhotovitelem (Iveta Žouželková) a zákazníkem při poskytování služeb zakázkového krejčovství, úprav oděvů a šití sportovních šatů.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Objednávku lze provést osobně v provozovně, telefonicky nebo prostřednictvím webového formuláře.
2.2 Smlouva o dílo vzniká přijetím objednávky zhotovitelem a uhrazením případné zálohy zákazníkem.
2.3 Zákazník je povinen poskytnout zhotoviteli přesné míry a požadavky na zakázku.
2.4 Zhotovitel může odmítnout přijetí objednávky, zejména pokud by požadavky zákazníka byly nerealizovatelné.

3. Platební podmínky
3.1 U zakázek s cenou od 3.500 Kč požaduje zhotovitel zálohu minimálně 1.000 Kč, přesná výše zálohy je stanovena individuální dohodou.
3.2 Doplatek ceny je splatný při předání hotové zakázky zákazníkovi.
3.3 Zhotovitel může vystavit dárkový poukaz na ušití zakázky dle dohody se zákazníkem.

4. Dodací lhůty
4.1 Dodací lhůta se liší podle typu oděvu, počtu zkoušek a náročnosti zakázky a je stanovena individuálně při přijetí objednávky.
4.2 V případě nepředvídatelných okolností na straně zhotovitele může dojít k prodloužení dodací lhůty, o čemž bude zákazník bezodkladně informován.
4.3 Zhotovitel si vyhrazuje právo posunout termín dokončení zakázky v případě naléhavých rodinných situací.

5. Storno podmínky
5.1 Převzetím zboží zákazník souhlasí s provedením zakázky.
5.2 V případě storna objednávky ze strany zákazníka po zahájení práce na zakázce záloha propadá ve prospěch zhotovitele jako kompenzace za již vynaložené náklady a práci.
5.3 Pokud zákazník stornuje objednávku před zahájením práce, zhotovitel vrátí zálohu sníženou o administrativní poplatek 200 Kč.

6. Reklamace
6.1 Reklamaci je možné uplatnit při převzetí nebo nejpozději následující pracovní den po převzetí zakázky.
6.2 Na pozdější reklamace nebude brán zřetel s výjimkou skrytých vad. Úpravy po této lhůtě budou účtovány dle aktuálního ceníku.
6.3 Reklamaci lze uplatnit pouze na vady související s provedením práce zhotovitele, nikoli na vady materiálu dodaného zákazníkem.
6.4 V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na bezplatné odstranění vady                                                                  

7. Nevyzvednuté zakázky
7.1 Pokud si zákazník nevyzvedne hotovou zakázku do 30 dnů od sjednaného termínu, bude mu účtován poplatek za uskladnění ve výši 20 Kč za každý započatý den.
7.2 Po 90 dnech od sjednaného termínu vyzvednutí má zhotovitel právo zakázku prodat nebo jinak s ní naložit, přičemž zákazníkovi nevzniká nárok na vrácení zálohy.

8. Zkoušky
8.1 Zákazník je povinen dostavit se na sjednané zkoušky v dohodnutém termínu.
8.2 Pokud se zákazník nemůže dostavit, je povinen tuto skutečnost oznámit zhotoviteli nejméně 24 hodin předem.
8.3 V případě opakovaného nedostavení se na zkoušky bez předchozí omluvy může být účtován poplatek 300 Kč.

9. Ochrana osobních údajů
9.1 Zhotovitel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s platnou legislativou.
9.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2026.
10.2 Zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami okamžikem zadání objednávky.
10.3 Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, v případě neúspěchu prostřednictvím příslušných soudů ČR.

V Zlíně dne 1.1.2026
Iveta Žouželková, majitelka zakázkového krejčovství DaMaNa